广大师生用户：
为持续推进“我为师生办实事”实践活动，烟台研究院建设了校园卡在线解挂和遗失校园卡收集、领取服务，即日起运行，相关事项通知如下：
1.失卡收集、领取：如拾获他人的校园卡，可送至学生一公寓“拓海驿站”综合服务大厅的“校园卡收集箱”内，以便失卡用户前去查找领取，帮助用户尽快寻回校园卡。
如您丢失校园卡，可登录移动校园APP“校园卡”栏目或者“HEU微服务”平台，选择“校园卡”，选择“卡挂失”即可办理在线挂失；校园卡挂失后，可持有效证件前往学生一公寓“拓海驿站”综合服务大厅的“校园卡收集箱”处进行查找、领取。
服务时间：工作日 8:00-11:30，14:00-17:30
2.在线解挂：校园卡挂失且尚未补办新的校园卡时，如找到丢失的校园卡，可登录移动校园APP“校园卡”栏目或者“HEU微服务”平台，选择“卡解挂”完成对已挂失校园卡的在线解挂，解挂后校园卡即可正常使用。
具体使用方式详见附件《校园卡“失卡收集、领取”“卡解挂”服务使用指南》。
服务电话：0535-2607905
烟台研究院
2023年10月24日
附件
一、访问方式
用户可登录HEU移动校园APP的“校园卡”服务或通过“HEU微服务”微信小程序平台使用“卡挂失”和“卡解挂”。
二、操作指南
1.用户登录HEU移动校园APP,选择“校园卡”，进入“虚拟校园卡”服务，选择“卡挂失”“卡解挂”即可办理相应业务。如下图：
2.用户在微信小程序界面搜索“HEU微服务”或关注信息化处官方微信平台（微信号：HEU_IT），点击右下方“智慧校园”栏目里的“HEU微服务”，进入平台服务首页，选择“挂失解挂”即可办理在线解挂。如下图：
三、其他说明
校园卡收集箱用于收集用户丢失的校园卡，放置于学生一公寓“拓海驿站”综合服务大厅。如下图：
